如何制定景區(qū)運(yùn)營(yíng)方案？這六個(gè)點(diǎn)至關(guān)重要！

一個(gè)旅游景區(qū)是否可以更好、更快、更高的發(fā)展，一份景區(qū)運(yùn)營(yíng)方案需要做好全方位的考慮。下面我們就來(lái)看看如何制定景區(qū)運(yùn)營(yíng)方案，這六個(gè)點(diǎn)至關(guān)重要！

1.有計(jì)劃

規(guī)劃是指運(yùn)營(yíng)管理各種任務(wù)的規(guī)劃，從三到五年的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃到年度、季度和月度計(jì)劃，或公司計(jì)劃、部門計(jì)劃和個(gè)人計(jì)劃。這些方案都是為了說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題:解決景區(qū)運(yùn)營(yíng)在一定時(shí)間內(nèi)需要做什么？到什么程度？誰(shuí)來(lái)做？景區(qū)的一切事務(wù)都要通過(guò)計(jì)劃來(lái)執(zhí)行。沒(méi)有規(guī)劃，景點(diǎn)運(yùn)營(yíng)就像無(wú)頭蒼蠅一樣毫無(wú)規(guī)則地亂撞。所以上市計(jì)劃是做好景區(qū)管理的前提運(yùn)營(yíng)。

2.懂產(chǎn)品

前面說(shuō)過(guò)，把資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)是景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵功能。所以景區(qū)運(yùn)營(yíng)人員要明確自己要賣什么。給誰(shuí)？能夠計(jì)劃和預(yù)測(cè)產(chǎn)品。根據(jù)市場(chǎng)情況，采用先進(jìn)的開(kāi)發(fā)理念，以旅游要素為重點(diǎn)，開(kāi)發(fā)包含“吃、住、行”核心要素的旅游、休閑、度假等不同功能的線產(chǎn)品，制定面向市場(chǎng)的合適銷售價(jià)格，在功能和價(jià)格上區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，推向市場(chǎng)。

3.管好人

人的管理取決于頂層設(shè)計(jì)(包括管理體系、組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分工、績(jī)效考核等。).系統(tǒng)告訴大家做什么，做什么，做什么；第二，一定要靠企業(yè)文化，企業(yè)文化反映了一個(gè)企業(yè)的工作作風(fēng)和氛圍，決定了一個(gè)企業(yè)是積極向上、團(tuán)結(jié)一致還是閃爍其詞、各自為政，對(duì)員工和團(tuán)隊(duì)的工作作風(fēng)影響很大；第三，要靠管理者引領(lǐng)藝術(shù)，不同的人用不同的方法管理人。頂層設(shè)計(jì)、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在管理中所占的比重，因企業(yè)而異，處于不同的階段。在成熟景區(qū)把三者分成50%，30%，20%怎么樣？在小景區(qū)和新建景區(qū)，也許高級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)會(huì)在運(yùn)營(yíng)管理中發(fā)揮更大的作用；在大型景區(qū)和相對(duì)規(guī)范的景區(qū)，或許頂級(jí)的設(shè)計(jì)和企業(yè)文化才是做好景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理的基礎(chǔ)。

4.用好錢

在景區(qū)內(nèi)從事運(yùn)營(yíng)管理的人員必須意識(shí)到，資金是景區(qū)內(nèi)運(yùn)營(yíng)首先要考慮的環(huán)節(jié)。從基建到項(xiàng)目投資，從運(yùn)營(yíng)管理到營(yíng)銷推廣，景區(qū)都需要資金支持。啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目或者項(xiàng)目需要多少錢？哪些項(xiàng)目和項(xiàng)目會(huì)自己投資？什么需要融資？如何在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)資金的提??？如何在保證正常的情況下節(jié)約資金運(yùn)營(yíng)以便更好的利用資金？用好錢是為了保證景區(qū)在每個(gè)開(kāi)發(fā)階段都有足夠的現(xiàn)金流，保證項(xiàng)目前期建設(shè)、后期-運(yùn)營(yíng)管理和營(yíng)銷工作能夠正常進(jìn)行，使景區(qū)不會(huì)因?yàn)橘Y金鏈斷裂而倒閉。

5.做對(duì)事

景區(qū)從來(lái)都不是封閉的單位。在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，會(huì)與內(nèi)部員工、周邊村民、地方政府、職能部門、新聞媒體、合作客戶甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生各種接觸和沖突。做正確的事，就是針對(duì)這些各種各樣的個(gè)人和單位。面對(duì)各種矛盾和沖突，景區(qū)運(yùn)營(yíng)的管理人員要以冷靜客觀的態(tài)度認(rèn)真分析這些內(nèi)外相關(guān)群體的訴求，找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，采取保守或積極的方法處理和解決景區(qū)運(yùn)營(yíng)的各種矛盾，站在客觀的立場(chǎng)上，把矛盾轉(zhuǎn)化為雙贏的合作，做正確的事情。

6.保安全

安全是景區(qū)的基石運(yùn)營(yíng)，安全是景區(qū)管理中必須考慮的問(wèn)題運(yùn)營(yíng)。如果安全工作做得不好，游客將遭受人身或財(cái)產(chǎn)損失，對(duì)景區(qū)造成很大的負(fù)面影響。一方面，景區(qū)因賠償會(huì)遭受嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，一年甚至多年的經(jīng)營(yíng)成果會(huì)被破壞一次；一方面，A級(jí)景區(qū)會(huì)因安全事故退市，甚至關(guān)停整改；一方面會(huì)給社會(huì)帶來(lái)不好的名聲，導(dǎo)致客流明顯下降，運(yùn)營(yíng)日益慘淡。

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