樂(lè)山文旅：加快成渝地區(qū)數(shù)字文旅創(chuàng)新發(fā)展，打造樂(lè)山特色的智慧文旅新模式！

早在2021年8月，四川省發(fā)改委和中共四川省委網(wǎng)信辦聯(lián)合印發(fā)了《四川省數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)方案》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》）。《方案》在建設(shè)布局方面明確了成都市、綿陽(yáng)市、達(dá)州市、雅安市、德陽(yáng)市、樂(lè)山市、南充市和川南經(jīng)濟(jì)區(qū)4市各自的發(fā)展方向。

樂(lè)山擁有得天獨(dú)厚的旅游資源，是國(guó)內(nèi)唯一一座有自然、文化和灌溉三項(xiàng)世界遺產(chǎn)的城市。樂(lè)山將聚焦智慧文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，大力推進(jìn)創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)，以打造全國(guó)智慧文旅標(biāo)桿城市為目標(biāo)，加快推動(dòng)樂(lè)山文旅數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字化治理，力爭(zhēng)到2022年創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)取得明顯成效，形成樂(lè)山特色的智慧文旅發(fā)展模式和一批可推廣、可復(fù)制的“樂(lè)山模式”先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)成果。

一、文旅數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，依托旅游云帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)聚集

2020年10月，峨眉山旅游股份有限公司與阿里云、高德地圖、中國(guó)移動(dòng)、凡拓創(chuàng)意、川大智勝等國(guó)際知名企業(yè)合作開(kāi)發(fā)樂(lè)山市智慧文旅項(xiàng)目啟動(dòng)，主要包括IaaS基礎(chǔ)平臺(tái)、旅游云SaaS平臺(tái)、樂(lè)山智慧文旅指揮中心、5G+數(shù)字景區(qū)體驗(yàn)中心和“智游樂(lè)山APP”“高德一張地圖游樂(lè)山”“兩平臺(tái)、兩中心和兩終端”。

依托省內(nèi)第一朵文旅行業(yè)云，樂(lè)山正建設(shè)西部文旅大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園，通過(guò)搭建智慧文旅平臺(tái)，匯聚周邊重點(diǎn)景區(qū)旅游數(shù)據(jù)，基于云計(jì)算及旅游場(chǎng)景，推動(dòng)形成一批智慧文旅企業(yè)、產(chǎn)品、技術(shù)和解決方案。深度挖掘文化內(nèi)涵，發(fā)展動(dòng)畫(huà)動(dòng)漫、網(wǎng)絡(luò)游戲等數(shù)字服務(wù)創(chuàng)意，支持?jǐn)?shù)字內(nèi)容技術(shù)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)，帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)集聚。

二、文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，賦能全域景區(qū)智慧化升級(jí)

當(dāng)前，樂(lè)山正實(shí)施全域景區(qū)智慧化升級(jí)，以峨眉山—樂(lè)山大佛“雙遺產(chǎn)”景區(qū)為引領(lǐng)打造示范性智慧景區(qū)，推動(dòng)3A（含）以上旅游景區(qū)實(shí)現(xiàn)智慧化改造，基礎(chǔ)設(shè)施與5G網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控、WIFI覆蓋、充電樁、電子圍欄、泊車(chē)電子收費(fèi)等雙向開(kāi)放共享。

推進(jìn)公共文化（博）場(chǎng)館、3A級(jí)旅游景區(qū)等空間區(qū)域及相關(guān)配套設(shè)施與信息通信基礎(chǔ)設(shè)施雙向開(kāi)放共享、合作建設(shè)。開(kāi)展數(shù)字文旅創(chuàng)新服務(wù)示范，利用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造文旅服務(wù)新場(chǎng)景、新模式和新產(chǎn)品，全面提升服務(wù)能力和消費(fèi)體驗(yàn)。積極推進(jìn)峨眉山、樂(lè)山大佛景區(qū)NFT數(shù)字門(mén)票示范，爭(zhēng)取與故宮博物院開(kāi)展故宮文物數(shù)字化保護(hù)合作，以互動(dòng)投影、VR/AR、全息等數(shù)字技術(shù)培育沉浸式旅游消費(fèi)模式，打造一批互動(dòng)性更強(qiáng)、可玩性更高、體驗(yàn)感更佳的景點(diǎn)和體驗(yàn)場(chǎng)所。

三、文旅數(shù)字化治理，提升管理效能深化旅游云應(yīng)用

樂(lè)山將力爭(zhēng)匯聚川渝乃至國(guó)內(nèi)部分景區(qū)的文旅大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)數(shù)據(jù)共享共用，推動(dòng)西部文旅數(shù)據(jù)中心、寶德未來(lái)科技城大數(shù)據(jù)應(yīng)用輸出，搭建基于云計(jì)算的智慧文旅綜合管理平臺(tái)，涵蓋景區(qū)運(yùn)行監(jiān)測(cè)、旅游市場(chǎng)監(jiān)管、旅游誠(chéng)信管理、旅游投訴管理等功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)全域旅游的智慧管理。依托“智樂(lè)山”“智游樂(lè)山”等服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化完善游前、游中、游后全域旅游智慧服務(wù)，開(kāi)展游客行為大數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建差異化消費(fèi)者用戶畫(huà)像庫(kù)，精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)游覽線路、文創(chuàng)、土特產(chǎn)、美食等多種內(nèi)容和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)服務(wù)業(yè)消費(fèi)提升，打造大數(shù)據(jù)支撐、網(wǎng)絡(luò)化共享、智能化協(xié)作的智慧產(chǎn)業(yè)鏈體系。

如今，樂(lè)山市智慧文旅發(fā)展初見(jiàn)成效，目前構(gòu)建了景區(qū)視頻監(jiān)控、全網(wǎng)訂票、環(huán)境和遺產(chǎn)保護(hù)、車(chē)輛調(diào)度等智能系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了旅游經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程的數(shù)字化和智能化，提升了游客旅游體驗(yàn)，擦亮了樂(lè)山市智慧文旅城市品牌。在今年的國(guó)慶黃金周，樂(lè)山市累計(jì)接待游客571.65萬(wàn)人次，同比2019年增長(zhǎng)17.9%，同比2020年增長(zhǎng)7.69%；實(shí)現(xiàn)文旅綜合收入66.53億元。

樂(lè)山將深度融入成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)，緊扣“旅游興市、產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市”發(fā)展主線，以智慧文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展為契機(jī)，推動(dòng)文旅新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，發(fā)展智慧文旅產(chǎn)業(yè)，形成智慧文旅創(chuàng)新發(fā)展“新態(tài)勢(shì)”，培育智慧文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展“新業(yè)態(tài)”，構(gòu)建文旅大數(shù)據(jù)協(xié)同治理“新體系”，推動(dòng)區(qū)域協(xié)作優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，建設(shè)成渝地區(qū)數(shù)字文旅創(chuàng)新發(fā)展高地。

數(shù)字化對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用日益凸顯，從文旅融合角度來(lái)看，文旅數(shù)字化是推動(dòng)文化和旅游更廣范圍、更深層次、更高水平融合發(fā)展的有效手段。因此，需要堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，用數(shù)字化推動(dòng)文化和旅游高質(zhì)量融合發(fā)展，讓人們?cè)诔鞘新糜文康牡刂蓄I(lǐng)略自然之美、感悟文化之美、陶冶心靈之美。

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