近年來,我國旅游業(yè)的發(fā)展環(huán)境發(fā)生了空前變化。游客在旅游的過程中已經(jīng)突破了區(qū)域、距離、收入乃至線上線下的限制,旅游需求的個(gè)性化越來越突出。一個(gè)完整的規(guī)?;闹腔劬皡^(qū),需要可視化的平臺(tái),統(tǒng)一運(yùn)營的管理平臺(tái),統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái),數(shù)據(jù)中心、應(yīng)用中心,以及物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。從實(shí)質(zhì)上講,就是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)對(duì)景區(qū)管理者、合作商戶以及游客的服務(wù)性,為景區(qū)管理者提供實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與科學(xué)決策的依據(jù),為合作商戶提供信息共享與銷售渠道,為游客提供旅行全程的妥善安排。比如,現(xiàn)在很多景區(qū)在智慧旅游建設(shè)中,通過旅游官網(wǎng)、流量監(jiān)測(cè)、語音導(dǎo)航等提高景區(qū)管理效能,為游客提供便捷服務(wù)。